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<!DOCTYPE html>
<html dir="ltr" lang="pt">
<head>
<meta charset="utf-8">
<title>Como reportar um erro | Mageia</title>
<meta name="description" content="Como reportar um erro para a Mageia.">
<meta name="keywords" content="mageia, linux, bug, erro, reportar, procedimento, suporte, ajuda">
<meta name="author" content="Mageia">
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="/g/style/all.css" >
<?php include '../../../analytics.php'; ?>
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<body class="report-a-bug">
<?php include '../../../langs.php'; ?>
<div id="doc" class="yui-t7">
<div id="hd" role="banner"><h1><a id="logo" href="/"><span>Mageia</span></a> <span class="lsep">|</span> <span class="subh">Como Reportar um Erro</span></h1></div>
<div id="bd" role="main">
<div class="yui-g">
<div class="para donate">
<div class="qsidesummary">
<ol>
<li><a href="#update">Actualizar o seu sistema</a></li>
<li><a href="#reproduce">Reproduzir o erro</a></li>
<li><a href="#go">Ir para bugs.mageia.org</a></li>
<li><a href="#search">Procurar erros similares</a></li>
<li><a href="#file">Preencher um novo erro</a></li>
<li><a href="#follow">Dar seguimento</a></li>
<li><a href="#thx">Obrigado!</a></li>
<li><a href="#more">Mais</a></li>
</ol>
</div>
<h2 id="update">1. Actualizar o seu sistema.</h2>
<p>Certifique-se que o seu sistema está actualizado,
e volte a verificar se ainda encontra o mesmo erro.</p>
<p>Se não encontrar, significa que a instalação de uma actualização corrigiu o erro
– pode parar aqui.</p>
<hr />
<h2 id="reproduce">2. Reproduzir o erro.</h2>
<p>Certifique-se que pode reproduzir o erro, e como o faz.</p>
<p>Se não conseguir, será difícil para os desenvolvedores identificar e corrigir o erro.
Mas se ainda pensa que este erro é importante o suficiente para ser reportado, continue.</p>
<hr />
<h2 id="go">3. Ir para <a href="https://bugs.mageia.org/">bugs.mageia.org</a>.</h2>
<p>… e autentique-se na sua <a href="https://identity.mageia.org/">conta Mageia</a>.
Se ainda não tem uma conta,
pode <a href="https://identity.mageia.org/register">registar uma</a>.</p>
<hr />
<h2 id="search">4. Procurar um erro similar.</h2>
<p>Este erro pode já ter sido reportado. Como tal procure-o usando o campo de pesquisa.</p>
<p>Se houver um erro similar:</p>
<ul>
<li>já foi resolvido? a resolução proposta funciona para si?</li>
<li>a resolução ainda está pendente? então tente verificar se
pode adicionar informações relevantes na secção de
comentários do erro (no fundo da página).</li>
<li>deseja ser notificado acerca de actualizações relativas ao erro? então adicione-se no campo Cc.</li>
</ul>
<p>Se nã encontrar um erro similar, ou a resolução não funciona para si, pode continuar.</p>
<hr />
<h2 id="file">5. Preencher um novo erro.</h2>
<p>Escolha o Produto, Componente, Versão, Plataforma de Material que melhor
corresponde ao contexto deste erro. Indique o nome do pacote fonte RPM
(veja em baixo para mais detalhes).</p>
<p>Escreva um sumário claro explicando o erro, em poucas palavras.</p>
<p>Explique o erro em detalhes, seguindo o modelo que lhe é fornecido no formulário.</p>
<p>Anexe os documentos e informação que lhe pareçam relevantes acerca deste erro.</p>
<p>Atribua o erro ao mantenedor do pacote (ou deixe a equipa de triagem adicioná-lo)</p>
<p>Publique o seu erro.</p>
<hr />
<h3>Documente o seu erro!</h3>
<p>É crucial que reúna informação acerca do seu erro:</p>
<ul>
<li>qual é o programa envolvido? qual é o pacote, o pacote fonte?</li>
<li>quém é o mantenedor?</li>
<li>tem um ficheiro de registo ou uma captura de ecrã que possa ajudar a demonstrar o problema?</li>
</ul>
<p><code class="term">$ rpm -qi package</code></p>
<p>irá dar-lhe já bastante informação acerca do pacote: nome do pacote fonte, mantenedor, etc.</p>
<hr />
<h2 id="follow">6. Dar seguimento.</h2>
<p>O seu erro será revisto pela equipa de Triagem e/ou pelo mantenedor do pacote,
ou outros contribuidores.
Irá ajudar bastante que responda às questões para que possam ter uma melhor visão
do problema e que o possam corrigir rapidamente.</p>
<p>Similarmente, o seu erro pode ser silenciosamente corrigido numa versão posterior.
Se assim for, considere em fechar o seu erro.</p>
<hr />
<h2 id="thx">7. Obrigado!</h2>
<p>Obrigado por ter tempo para nos reportar acerca da sua experiência na Mageia.
Isto ajudará a tornar a Mageia num melhor sistema operativo para toda a gente.</p>
<hr />
<h2 id="more">Mais.</h2>
<p>Para uma descrição mais detalhada de <a href="http://mageia.org/wiki/doku.php?id=qa_bugzilla#how-to_report_a_bug">como reportar um erro</a>.</p>
</div>
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</html>
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