1. Actualizar o seu sistema.
Certifique-se que o seu sistema está actualizado, e volte a verificar se ainda encontra o mesmo erro.
Se não encontrar, significa que a instalação de uma actualização corrigiu o erro – pode parar aqui.
2. Reproduzir o erro.
Certifique-se que pode reproduzir o erro, e como o faz.
Se não conseguir, será difícil para os desenvolvedores identificar e corrigir o erro. Mas se ainda pensa que este erro é importante o suficiente para ser reportado, continue.
3. Ir para bugs.mageia.org.
… e autentique-se na sua conta Mageia. Se ainda não tem uma conta, pode registar uma.
4. Procurar um erro similar.
Este erro pode já ter sido reportado. Como tal procure-o usando o campo de pesquisa.
Se houver um erro similar:
- já foi resolvido? a resolução proposta funciona para si?
- a resolução ainda está pendente? então tente verificar se pode adicionar informações relevantes na secção de comentários do erro (no fundo da página).
- deseja ser notificado acerca de actualizações relativas ao erro? então adicione-se no campo Cc.
Se nã encontrar um erro similar, ou a resolução não funciona para si, pode continuar.
5. Preencher um novo erro.
Escolha o Produto, Componente, Versão, Plataforma de Material que melhor corresponde ao contexto deste erro. Indique o nome do pacote fonte RPM (veja em baixo para mais detalhes).
Escreva um sumário claro explicando o erro, em poucas palavras.
Explique o erro em detalhes, seguindo o modelo que lhe é fornecido no formulário.
Anexe os documentos e informação que lhe pareçam relevantes acerca deste erro.
Atribua o erro ao mantenedor do pacote (ou deixe a equipa de triagem adicioná-lo)
Publique o seu erro.
Documente o seu erro!
É crucial que reúna informação acerca do seu erro:
- qual é o programa envolvido? qual é o pacote, o pacote fonte?
- quém é o mantenedor?
- tem um ficheiro de registo ou uma captura de ecrã que possa ajudar a demonstrar o problema?
$ rpm -qi package
irá dar-lhe já bastante informação acerca do pacote: nome do pacote fonte, mantenedor, etc.
6. Dar seguimento.
O seu erro será revisto pela equipa de Triagem e/ou pelo mantenedor do pacote, ou outros contribuidores. Irá ajudar bastante que responda às questões para que possam ter uma melhor visão do problema e que o possam corrigir rapidamente.
Similarmente, o seu erro pode ser silenciosamente corrigido numa versão posterior. Se assim for, considere em fechar o seu erro.
7. Obrigado!
Obrigado por ter tempo para nos reportar acerca da sua experiência na Mageia. Isto ajudará a tornar a Mageia num melhor sistema operativo para toda a gente.
Mais.
Para uma descrição mais detalhada de como reportar um erro.